Información de Compra

La política de devolución ampliada aplica del 17 de noviembre al 5 de enero de 2026.*
*No se aplica a relojes de segunda mano, ropa ni calzado.

Tiempos Estimados de Entrega

Actualmente, no experimentamos ninguna interrupción en nuestro proceso de entrega, pero si ocurriera alguna interrupción, tenga la seguridad de que mantendremos a los clientes afectados informados sobre la situación. Los tiempos estimados de entrega para cada servicio se pueden encontrar a continuación.

• DHL Green

El servicio de entrega terrestre de DHL tiene un impacto ambiental reducido en comparación con el envío de pedidos por aire. A través de la iniciativa DHL Green, la empresa también invierte en proyectos ambientales ambiciosos destinados a reducir aún más la huella climática de su entrega. Este servicio ofrece entrega a domicilio de lunes a viernes, con la entrega de la última milla realizada por su servicio postal nacional, cuya lista se puede encontrar aquí. Recibirá un correo electrónico de DHL con información de seguimiento y la opción de redirigir su paquete a un punto de entrega local. Tiempo estimado de entrega: 4-6 días laborables. 

• DHL Express

Sostenibilidad en la Cadena de Suministro

Hemos optado por recopilar una descripción simplificada de cómo nuestros socios logísticos abordan los problemas de sostenibilidad, especialmente en cuanto a los aspectos ambientales. Nuestros socios logísticos describen cómo piensan en sus servicios de distribución y qué creen que debería saber. Esperamos que las descripciones y los enlaces para obtener más información puedan estimular un mayor interés y contribuir a aumentar la conciencia para que elija la opción que mejor se adapte a usted y a su opinión sobre este tema.

Devoluciones e Intercambios

Queremos que devolver o intercambiar sus artículos sea lo más fácil posible. Registre su solicitud de devolución o intercambio en línea aquí y devuelva los artículos a través de la etiqueta de devolución incluida con su pedido.

Devoluciones en 14 días

Si, por alguna razón, no está satisfecho con su pedido, puede devolvérnoslo para un intercambio o reembolso completo. Esta política también se aplica a los artículos en oferta.