Información de Compra

Tiempos Estimados de Entrega

Actualmente, no experimentamos ninguna interrupción en nuestro proceso de entrega, pero si ocurriera alguna interrupción, tenga la seguridad de que mantendremos a los clientes afectados informados sobre la situación. Los tiempos estimados de entrega para cada servicio se pueden encontrar a continuación.

• DHL Green

El servicio de entrega terrestre de DHL tiene un impacto ambiental reducido en comparación con el envío de pedidos por aire. A través de la iniciativa DHL Green, la empresa también invierte en proyectos ambientales ambiciosos destinados a reducir aún más la huella climática de su entrega. Este servicio ofrece entrega a domicilio de lunes a viernes, con la entrega de la última milla realizada por su servicio postal nacional, cuya lista se puede encontrar aquí. Recibirá un correo electrónico de DHL con información de seguimiento y la opción de redirigir su paquete a un punto de entrega local. Tiempo estimado de entrega: 4-6 días laborables. 

• DHL Express

Sostenibilidad en la Cadena de Suministro

Hemos optado por recopilar una descripción simplificada de cómo nuestros socios logísticos abordan los problemas de sostenibilidad, especialmente en cuanto a los aspectos ambientales. Nuestros socios logísticos describen cómo piensan en sus servicios de distribución y qué creen que debería saber. Esperamos que las descripciones y los enlaces para obtener más información puedan estimular un mayor interés y contribuir a aumentar la conciencia para que elija la opción que mejor se adapte a usted y a su opinión sobre este tema.

Devoluciones e Intercambios

Queremos que devolver o intercambiar sus artículos sea lo más fácil posible. Registre su solicitud de devolución o intercambio en línea aquí y devuelva los artículos a través de la etiqueta de devolución incluida con su pedido.

Devoluciones en 14 días

Si, por alguna razón, no está satisfecho con su pedido, puede devolvérnoslo para un intercambio o reembolso completo. Esta política también se aplica a los artículos en oferta.